Conditions de Paiement et Politique de Remboursement

1. Modalités de Paiement

Le règlement de vos commandes (planches, box, cornets apéritifs, bières et citronnades) s'effectue exclusivement en ligne sur le site internet au moment de la validation de la commande.

• Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par STRIPE.
• La commande n'est confirmée et préparée qu'après réception effective du paiement intégral.

2. Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées périssables telles que nos planches et box apéritives).

En conséquence :

• Aucun remboursement ni annulation ne sera accepté une fois la commande validée et payée sur le site, sauf si nous n'avons pas la possibilité d'honorer la commande.
• Les produits ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de litige avéré.

3. Exceptions et Litiges

Un remboursement ou un avoir pourra être envisagé exclusivement dans les cas suivants :

• Non-conformité du produit : Si le produit livré ne correspond pas à la commande (erreur de référence).
• Problème de qualité majeur : Si le produit présente un défaut de fabrication ou de conservation rendant sa consommation impossible (sous réserve de vérification et, si nécessaire, de la fourniture d'une photo justificative à l'adresse : contact@aperoboxandco.com ).

Tout problème doit nous être signalé dans un délai de 12h suivant la réception ou le retrait de la commande, compte tenu de la nature périssable des produits.