Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Apéro Box & Co (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet ou souscrire à une prestation événementielle.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Produits frais : Nos planches et box sont composées de produits frais dont la disponibilité peut varier. En cas de rupture d'un ingrédient, nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit de qualité équivalente.
  • Boissons : Les bières et citronnades sont issues de nos partenaires La Brasserie du Goulot et Le Chênelet (Pas-de-Calais).
  • Alcool : Conformément à la loi, la vente de bières est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus).

Prestations événementielles : Réceptions apéritives, service sur mesure sur devis, animation alimentaire sur devis.

3. Commande et Paiement

  • Validation : La commande est ferme dès la validation du paiement sur le site. Néanmoins, la commande vous sera validée manuellement par nos équipes avec le jour et l'heure de retrait conformément à votre sélection lors du paiement.
  • Paiement : Le règlement s'effectue par ? . Le débit est immédiat.
  • Sécurité : Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ? .
  • Événementiel : Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalisé. La commande est validée après réception du devis signé avec la mention « Bon pour accord » et le versement d'un acompte (30% du montant total) par virement bancaire.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Apéro Box & Co  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Livraison et Retrait (Click & Collect)

  • Apéro Box & Co applique une logistique de proximité pour garantir la qualité :
  • Zone de livraison : Nous livrons exclusivement sur la Côte d'Opale (un périmètre précis peut être défini selon une distance kilomètrique).
  • Franco de port : La livraison est offerte (gratuite) pour toute commande supérieure ou égale à 100 € TTC.
  • Frais de livraison : Pour toute commande inférieure à 100 € TTC, des frais de livraison forfaitaires sont appliqués et calculés lors de la commande.

Click & Collect :

Le Client peut choisir de retirer sa commande gratuitement sur l'un des points de vente (marchés) où Apéro Box & Co est présent.

Sélection du point de retrait : Le Client doit impérativement sélectionner le marché de retrait souhaités lors du processus de commande (avant le paiement).

Justificatifs : Pour retirer sa commande, le Client devra présenter son mail de confirmation (numérique ou papier). Ce mail contiendra le jour et le marché de retrait. Attention : des jours précis sont stipulés lors de votre choix de retrait (exemple : Marché de Wimereux vendredi), selon votre jour de commande, celle-ci pourrait-être effective uniquement pour la semaine suivante.

Délai de retrait : En cas d'oubli du Client sur le marché, les produits périssables ne pourront être remboursés ni représentés sur un autre marché pour des raisons de sécurité alimentaire.

6. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits frais et périssables (planches, box, cornets). Toute commande est donc définitive et aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de défaut de conformité majeur ou de problème sanitaire avéré constaté à la réception.

7. Annulation événementiel

En cas d'annulation par le Client d'une prestation événementielle :

  • Plus de 15 jours avant la date : l'acompte est conservé par Apéro Box & Co.
  • Moins de 7 jours avant la date : la totalité de la prestation prévue au devis est due.

8. Responsabilité, qualité et allergènes

Le client est informé sur les fiches produits du site internet et sur les étiquettes produits que nos planches et box peuvent contenir des allergènes (gluten, produits laitiers, fruits à coque, traces de poisson etc.). Apéro Box & Co ne pourra être tenu responsable en cas. Apéro Box & Co s'engage au strict respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP). La responsabilité de la conservation des produits (respect de la chaîne du froid) est transférée au Client dès la remise de la marchandise ou la livraison effectuée.

9. Protections des données (RGPD)

Les informations collectées par Apéro Box & Co sont nécessaires au traitement des commandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande.

10. Litiges

En cas de réclamation, le client doit nous contacter par email contact@aperoboxandco.com dans un délai maximum de 12 heures après réception de la commande, accompagné d'une photo du produit litigieux. À défaut, aucune réclamation ne pourra être admise.

Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Boulogne-sur-Mer.